寒潮来袭，副中心“火力全开”保供暖！千名供热管家上门服务

北京通州发布（bjtzfb）

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通州小布（北京通州发布：bjtzfb）

了解到：

面对“超强”寒潮降温

城市副中心各供热单位

全力以赴做好供暖保障

呵护市民安全温暖过冬

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每天督导检查供热企业

应对寒潮降温天气，通州区城市管理委第一时间下发了关于做好应对寒潮降温天气启动应急处置程序的通知，召开寒潮降温天气防范应对调度会，要求全区各供热单位认真做好应对寒潮降温天气，全力保障供热工作，提高供热温度，确保居民室内温度达标。

同时，督查组每天对供热企业进行督导检查，提升供热服务保障水平，确保城市供暖运行稳定。

三台调峰锅炉“火力全开”

根据市城市管理委下发的本采暖季第4号供热预警通知，降雪寒潮天气期间，将在安全限度内进一步采取升温、升压等调节方式，提供有力供热保障。

为此，京能集团北京热力所属京热发展通州分公司于本月10日就开始调节供热设备逐步升温。日前，竹木厂热源厂3台116MW调峰锅炉启动，全力为通州区热网补充热源。

今天上午，在京热发展通州分公司竹木厂热源厂里，一台正在运行中的调峰锅炉发出巨大轰鸣声。“这台尖峰锅炉是116兆瓦的，用于补充热量，保障通州地区供热需求。”生产部负责人雷雨介绍，公司3座大型调峰锅炉房分别为竹木厂、玉桥、河东5号调峰热源，含116MW燃气热水调峰锅炉5台，58MW燃气热水调峰锅炉2台，29MW燃气热水调峰锅炉1台，后续还将根据气温情况动态调整启闭数量，全力保障市民供热。

千名供热管家上门服务解难题

除了“火力全开”加强供热，副中心同时重点做好老旧小区、系统末端等特殊区域供热运行情况监测，积极开展入户测温，提升供热质量。

“您发现暖气不热，就把气阀打开放一下气，出水后给它关上，然后这暖气就会热上来了。如果再不热，您给我们打电话，我们会上门给您维修。”

今天上午，在通州区荔景园小区，北京新城热力有限公司三元村供热服务站的客服维修人员，正在对辖区内住户进行走访巡检，询问了解供暖情况，现场排查居民家中的供暖设施问题，对可能存在的安全隐患及时进行了解决。

昨夜的通州，最低气温降至-16℃，此时，京热发展通州分公司帅府服务站的负责人张帅和维修师傅潘海明，正在居民家中忙着测温。在接到寒潮预警的消息后，他们担心之前报修的居民家中暖气出现问题，于是赶紧去检查。“您家20℃，温度达标。如果后续有任何问题，随时给我打电话。”说话的工夫，潘海明已经检查完了房间的暖气状态，一切正常。随后，他又马不停蹄去了其他住户的家中查看。

据了解，为及时应对可能出现的供热突发情况，今冬供热季，京热发展通州分公司安排了300余名维修人员值守一线。而这个冬天，在城市副中心，像张帅和潘海明这样的供热管家有1000多人，他们“一对一、点对点”服务居民，通过“包干”到户等方式，随时上门解决居民供热问题。

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通州区融媒体中心 记者 冯维静 王乙晴 李磊通讯员 聂堂明 李佳兴微信编辑 徐清
审核 王璇复审 孙华良

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